Mesafeli Satış ve Gizlilik Sözleşmesi

1. TARAFLAR

  • SATICI (Bakikulu.com)

  • ALICI/TÜKETİCİ: Bakikulu.com web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, SATICI’ya ait Bakikulu.com internet sitesi üzerinden ALICI’nın elektronik ortamda siparişini verdiği; fiziksel kitap, e-kitap (dijital kitap) ve online eğitim paketlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. TEMEL HÜKÜMLER

  • ALICI, sitede yer alan ürün açıklamalarını, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

  • Ürünlere ait fiyatlar satış sayfasında net olarak (KDV dahil) belirtilmiştir.

  • Sipariş onayı, ALICI’ya e-posta ile gönderilir. Bu e-posta ile sözleşme kurulmuş olur.

  • SATICI, ödeme onayı alındıktan sonra, fiziksel ürünleri belirtilen sürede kargoya teslim eder. Dijital ürünler için erişim bilgileri (link, şifre, hesap vb.) ödeme onayı sonrası e-posta veya panel üzerinden ALICI’ya iletilir.

  • Dijital Ürün Teslimi: E-kitap ve online eğitimlere erişim sağlandığı andan itibaren, bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. SATICI, teknik erişim sorunlarını çözmekle yükümlüdür.

4. ÖDEME & TESLİMAT

  • Ödeme yöntemleri sitede belirtilmiştir (kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme vb.).

  • Fiziksel ürünler için nakliye ücreti, sepet tutarına ve kargo politikasına göre ALICI’ya aittir veya ücretsizdir.

  • Teslimat adresi, ALICI tarafından sipariş sırasında doğru ve eksiksiz olarak verilmelidir.

5. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  • Bakikulu.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyum sağlamaktayız.

  • Toplanan Veriler: Sipariş ve ödeme işlemleri için ad, soyad, adres, e-posta, telefon, TCKN (fatura için) ve kısıtlı olarak ödeme bilgileriniz toplanır.

  • Verilerin Kullanım Amacı: Siparişlerinizin işlenmesi, teslimatı, müşteri hizmetleri sunumu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kanunlarca izin verilen ölçüde pazarlama faaliyetleri (izin alınması kaydıyla).

  • Veri Paylaşımı: Ödeme işlem ortaklarına (bankalar, fintek şirketleri) ve yasal olarak zorunlu kılınan resmi kurumlara, yalnızca hizmetin sağlanması ve yasal gereklilikler çerçevesinde paylaşılır.

  • Veri Güvenliği: Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda şifreli olarak saklanır ve üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz.

  • Haklarınız: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme (haklı sebeplerle) ve aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için iletisim@bakikulu.com adresine başvurabilirsiniz.

6. FİKRİ MÜLKKIYET HAKLARI

  • SATICI tarafından satılan tüm dijital içerikler (e-kitaplar, online eğitim materyalleri, videolar, dokümanlar) telif hakkı ve fikri mülkiyet kanunları ile korunmaktadır.

  • ALICI, satın aldığı dijital ürünleri yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için lisanslamış olur. Kopyalama, çoğaltma, dağıtma, yeniden satma, herkese açık şekilde gösterme veya başka bir şekilde ticari amaçlarla kullanması kesinlikle yasaktır.

7. YÜKÜMLÜLÜKLER VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

  • SATICI, teknik arıza, stok tükenmesi veya mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev vb.) durumunda ürünü temin edemezse, ALICI’ya alternatif ürün önerebilir veya ödemeyi iade edebilir.

  • Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. İstanbul Avrupa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

  • Tüketici sorunlarında öncelikle iletisim@bakikulu.com adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Çözülemeyen durumlarda, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

Sözleşme, siparişinizle birlikte elektronik ortamda kayıt altına alınmış ve kabul edilmiş sayılır.